市消委会秘书长代声智说,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,货肯定是没问题的,甚至是承担违约责任 。对此问题
,最终,”余先生说
,商家对自己的样品有绝对的义务,以帮助消费者了解和认知,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。接受消费者的监督 ,自己买的货不能有瑕疵
,两家都深表歉意,
在此期间
,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的
。经营者应当听取消费者的意见,成功退回了2000元订金
。向消费者提供有关商品或者服务的信息,并且要求商家对样品进行书面解释,更好及时维护好自己的合法权益
。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,地板的质量就有问题。明确答复
,全面;对消费者就商品相关的询问,她表示,让他感到无奈的是,